DYMENSION

Expressyon : questionnaire de satisfaction par smiley

Concevez facilement vos questionnaires de satisfaction avec smiley pour les diffuser ensuite sur tablettes, bornes de satisfaction ou autres supports de sondage. En quelques touchs, vos visiteurs peuvent ensuite répondre à une série de questions tandis que vous obtenez les résultats en temps réel

Application d’enquête de satisfaction smiley sur borne tactile


EXPRESSYON est une solution de sondage et d’enquête de satisfaction permettant de diffuser le questionnaire sur tablette offline ou page web online et destinée aux professionnels.
La solution permet de créer des enquêtes complètes dont les réponses se font par simple touch sur des icônes comme des Smiley, des dessins personnalisés, des QCM, des profils d’identité, ou par saisie de commentaire libre.

Les sondages se créent en ligne via une interface web enfantine, et sont envoyés sur vos tablettes immédiatement, ou bien par programmation calendaire aux dates désirées. Vous pouvez également administrer plusieurs sondages sur plusieurs bornes, ou un même sondage pour plusieurs sites, et comparer ensuite les résultats entre eux.

Les enquêtes peuvent également être diffusées par lien web, ce qui vous permet de les inclure en iframe dans votre site ou d’envoyer l’enquête par email ou SMS.

EXPRESSYON est une solution idéale pour sonder la satisfaction client, lancer des enquêtes de terrain ou vérifier la portée de vos évènements. Elle vous permet d’organiser des questionnaires et des sondages complets pour tout type de besoin, et vos visiteurs y répondent de façon ludique, interactive, et agréable, en quelques secondes seulement.
La force d’Expressyon réside dans son interface graphique et sa rapidité à récolter les données (en quelques touchers, vos visiteurs ont répondu à un enchaînement de questions) ainsi que dans l’intelligence de son système capable par exemple de créer des branches conditionnelles.

Enfin, la collecte des données peut se faire sans aucune connexion internet, en itinérance ou dans un lieu non connecté. Les données seront envoyées vers le serveur à tout moment ultérieur, dès qu’une connexion est redevenue disponible.


enquete satisfaction smiley tablette

Visuels des sondages


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Expressyon enquete satisfaction QCM

Expressyon enquete satisfaction texte libre

Expressyon enquete satisfaction chiffres

Bornes satisfaction client

Caractéristiques des enquêtes

  • Élégance: Le questionnaire est entièrement graphique et stylisé pour le plaisir de vos visiteurs. L’interface est agréable à manipuler, et vous pouvez personnaliser le logo. Nous pouvons personnaliser la charte générale pour des clients plus exigeants.
  • Simplicité: La création des questionnaires est extrêmement simple, offrant divers types de questions : smileys, NPS, QCM visuels ou textuels, saisie de texte ou de nombre, date, LiveSearch, images… La solution est multilingue et permet de lancer vos questionnaires en plusieurs langues et de changer à la volée d’une personne à l’autre. Vous pouvez même activer le mode accessibilité pour vocaliser les questions à voix haute si votre public ne sait pas lire.
  • Rapidité : Vos visiteurs ne passent que quelques secondes à répondre à un grand nombre de questions. Ils peuvent ainsi s’exprimer de façon ludique et rapide, loin des questionnaires papier et crayon. Vous obtenez des résultats et les alertes en temps réel.
  • Robustesse : la solution fonctionne hors-ligne. Le questionnaire est chargé sur les tablettes pendant que vous avez du réseau, puis les données sont enregistrées dans la tablette jusqu’à ce que celle-ci retrouve du réseau (Wifi ou 3G). Dès que du réseau est détecté, la synchronisation des données est automatique. Par ailleurs, lors de la consultation des résultats, vous pouvez les filtrer par profil, c’est à dire filtrer toutes les réponses en fonction de réponses à d’autres question (« Qu’en disent les femmes ? Les jeunes ? Ceux qui sont venus en métro ? » « Quels sont les commentaires des gens satisfaits ? », etc…)

ESSAYEZ EXPRESSYON

Interface d’administration des enquêtes de satisfaction

L’interface d’administration est un site web qui vous permet de :

  • Créer les sondages, et les questions
  • Programmer la diffusion des questionnaires
  • Générer le lien web pour diffuser le questionnaire en ligne)
  • Ajouter des icônes personnalisées pour vos questions
  • Consulter les résultats en ligne, en temps réel
  • Filtrer les résultats, croiser les données
  • Créer des exports PDF ou XLS, les recevoir par mail
  • Configurer des alertes
  • Géolocaliser les bornes & tabletets sur une carte
  • etc.


enquete de satisfaction résultats graphiques

enquete de satisfaction par profil

enquete de satisfaction création des questionnaires

Exemples d’utilisation

Voici des exemples d’applications de la solution d’enquête de satisfaction Expressyon :

Lieu de vente

à la sortie, demander à vos client leur expérience sur le lieu de vente

Restauration

restaurant collectifs ou haut de gamme, demander à vos client de laisser leurs impression, leur remarques

Évenement

sur votre lieu d’événement, ne laissez pas vos visiteur partir sans avoir montré leur satisfaction et avoir laissé quelques informations sur leur profil, en tablette sur pied ou volantes avec hôtesses.

Hotel et lieux d’accueil

demander à vos client leur expérience sur les lieux


Et surtout, utilisez les résultats pour communiquer en interne ou en externe, améliorer l’expérience client en tenant compte des remarque, détecter des profils laissés pour compte.

Contactez-nous pour connaître nos tarifs, et les différents matériels proposés

 
 



Vous cherchez encore plus simple : Borne Smiley OPINYON


enquête satisfaction client par borne smiley

DYMENSION propose également une solution plus simple pour vos enquêtes de satisfaction : la Borne Smiley OPINYON

La Borne Smiley OPINYON ne nécessite aucune prise de courant et transmet les informations recueillies sans aucune connexion internet requise. Les utilisateurs ont le choix entre 3 boutons et répondent à une question glissée dans le panneau supérieur

Bornes d'enquête de satisfaction à bouton ou à tablette

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